Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Vsistemas ("Controlador"), pessoa jurídica de direito privado, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Contato do Encarregado (DPO): [email protected]

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF, CNPJ, razão social.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso.
• Dados de conta: login, senha (armazenada de forma criptografada) e preferências.
• Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Documentos: contrato social enviado para cadastro como pessoa jurídica (armazenado de forma segura).

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e melhorar a experiência do usuário:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança (CSRF) e funcionalidades básicas. Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como o site é usado (páginas visitadas, tempo de permanência). Requerem consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido na sua primeira visita ou através das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços: hospedagem, e-mail transacional, processamento de pagamentos — apenas no estritamente necessário para a prestação do serviço.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
• Google reCAPTCHA: utilizado para prevenção de spam, sujeito à Política de Privacidade do Google.

Todos os prestadores de serviços são contratados com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto necessário para as finalidades descritas, observando:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento.
• Dados de cadastro PJ: enquanto o relacionamento comercial vigente + obrigações legais (5 anos).
• Logs de acesso: conforme Marco Civil da Internet (6 meses).
• Dados de consentimento LGPD: 5 anos (para fins de comprovação).

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
• Acesso restrito aos dados por controle de autenticação e autorização.
• Backups regulares em ambiente seguro.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a titulares, a ANPD e os afetados serão comunicados nos termos da LGPD.

8. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização/Exclusão: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Revisão: solicitar revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, utilize o formulário em Meus Dados — LGPD ou envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços (como Google reCAPTCHA e serviços de e-mail) podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, exigimos que garantias adequadas de proteção sejam mantidas, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

10. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos para fins comerciais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. Recomendamos revisão periódica. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.

13. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd